Ödeme ve Teslimat Bilgileri
1. GENEL
1.1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile ödeme işleminizi ,Banka Hesap Bilgileri bölümündeki banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
1.2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz.
1.3. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
2. İPTAL VE İADE
2.1. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde iade işlemi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
2.2. İadesi işlemi sonrasında ilgili tutarın hesabınıza ve/veya kredi kartınıza yansıması bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
2.3. Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; iade işleminin gerçekleşebilmesi için banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
3. TESLİMAT
3.1. Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz.
3.2. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
3.3. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
3.4. Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.
3.5. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
4. ÖDEME TAKİBİ
4.1. Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
4.2. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
4.3. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
4.4. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
5. UYARILAR
5.1. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
5.2. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
5.3. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0232 461 71 44 numaralı fax’a gönderin ve durumu info@onlinelastikal.com mail adresine bildiriniz.
5.4. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
5.5. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.